Inclusion Social Ratings a le plaisir d’annoncer que le Réseau Interdiocésain de Microfinance (RIM Rwanda) a été récompensé par une Certification de Protection des Clients de niveau OR.
La mission de RIM Rwanda est de « fournir des services financiers inclusifs et durables qui améliorent le bien-être socio-économique des populations à faibles revenus, en particulier dans les zones rurales ».
L’obtention du niveau OR représente le plus haut niveau de reconnaissance dans le cadre de la Certification de Protection des Clients et signifie la pleine conformité à toutes les Normes de Protection des Clients applicables. Cette distinction reflète le fort engagement de l’institution envers des valeurs centrées sur le client, la transparence et la fourniture responsable de services financiers.
La certification a été réalisée conformément à la méthodologie du Parcours de Protection des Clients développée par CERISE+SPTF, et elle est alignée sur les Normes Universelles de Gestion de la Performance Sociale.
Cette réussite place RIM Rwanda parmi les institutions de premier plan à l’échelle mondiale qui respectent les normes les plus élevées en matière de protection des clients et de performance sociale.
Inclusion Social Ratings félicite RIM Rwanda pour cette réalisation exceptionnelle.
