Services de formation et de conseils
ISR a développé des modules de formation dans un large éventail de sujets, notamment :
Gestion des performances sociales
Il fournit aux praticiens des conseils sur la manière de mieux traduire leur mission sociale dans la pratique. Cela inclut une analyse des normes internationales reconnues en termes de performances environnementales, sociales et financières, ainsi que des politiques et pratiques spécifiques pour parvenir à une inclusion financière responsable.
Protection des clients
Ce cours comprend une analyse des meilleures pratiques des organisations en matière de service client. Les participants s’engagent dans une discussion animée sur des sujets tels que les mécanismes de réclamation des clients, les pratiques de recouvrement de créances, la transparence et l’adéquation des produits.
Gouvernance d'Entreprise
Il fournit aux conseils d’administration des conseils pratiques et des outils pour renforcer les structures et les processus. En établissant une compréhension claire des acteurs clés, des responsabilités et des structures, cette formation aide les membres des conseils d’administration à atteindre leurs objectifs sociaux et financiers ainsi qu’à mieux suivre et améliorer les performances de leur organisation.
Évaluations des Risques
Ce cours aide les institutions à devenir plus résilients face à différents types de risques, en les identifiant, en les surveillant et en les classant par ordre de priorité. Cela comprend, entre autres, les risques de liquidité, opérationnels, de conformité, de réputation et de tarification.
Performance de Soutenabilité Financière
Il fournit aux participants une solide compréhension des principaux ratios financiers et opérationnels utilisés dans l’industrie, ainsi que des conseils sur l’identification des sources potentielles de stress financier qui pourraient causer ou entraîner des perturbations ou des préjudices pour leurs clients. Cela inclut une analyse de la santé financière d’une organisation, mesurée par sa liquidité, son capital et sa structure de coûts, ainsi que la soutenabilité de ses sources de financement.
Financement mixte
Ce cours est conçu pour aider les participants à acquérir des connaissances de base sur l'utilisation stratégique des fonds philanthropiques et le financement du développement. Le financement mixte a été reconnu comme un outil efficace pour augmenter les investissements et réduire les coûts, tout en donnant aux entreprises à fort impact les moyens de se développer.
ISR fournit les services de conseil suivants :
Renforcement des capacités
Due Diligence
Développement de la stratégie
Recherche et analyse