Capacitaciones y servicio de consultoría

 

I[SR] ha desarrollado módulos de capacitación en una amplia variedad de temas, incluyendo:

Gestión del desempeño social
Brinda orientación para entender cómo lograr trasladar la misión social a la práctica. Esto incluye un análisis de estándares reconocidos internacionalmente en términos de medio ambiente, desempeño social y financiero, así como políticas y prácticas específicas para lograr la inclusión financiera.

Protección al cliente
Este curso abarca el análisis de las mejores prácticas de una institución en términos de atención al cliente. Los participantes participarán en debates sobre temas como los mecanismos de reclamación de los clientes, las prácticas de cobranza, la transparencia y la idoneidad de los productos.

Gobierno corporativo
Brinda al directorio una guía práctica y herramientas para fortalecer sus estructuras y procesos. Al definir claramente cuáles son los actores fundamentales, responsabilidades y estructuras, esta capacitación ayuda a los miembros del directorio a cumplir con sus objetivos sociales y financieros, así como también a mejorar la supervisión y el desempeño de su institución.

Evaluaciones de riesgo
Este curso ayuda a las instituciones a ser más resilientes en torno a distintos tipos de riesgos mediante la identificación, monitoreo y priorización de estos. Dentro de los temas a tratar se incluye riesgo en la liquidez, operaciones, compliance, reputación y precios.

Desempeño financiero sostenible
Este curso brinda a sus participantes una capacitación en ratios financieros y operacionales utilizados en la industria, junto con una guía de identificación de fuentes potenciales de tensión financiera que podrían causar daño a los clientes. Se incluye también el análisis de la salud financiera de una organización, medida por su liquidez, estructura de capital y costos, como también la sustentabilidad de sus fuentes de financiamiento.

Financiación combinada
Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a obtener una comprensión fundamental del uso estratégico de los fondos filantrópicos y la financiación del desarrollo. La financiación combinada ha sido reconocida como una herramienta exitosa para ampliar las inversiones y reducir los costos, al tiempo que fortalece a las empresas de alto impacto.

 

I[SR] brinda los siguientes servicios de consultoría:

Desarrollo de capacidades
Debida diligencia
Desarrollo estratégico
Investigación y análisis