Inclusion Social Ratings se complace en anunciar que FINCA Zambia Limited ha sido galardonada con una Certificación de Protección al Cliente de nivel BRONCE.
La misión de FINCA Zambia es “aliviar la pobreza mediante soluciones duraderas que ayuden a las personas a crear activos, generar empleo y elevar su nivel de vida”.
Alcanzar el nivel BRONCE indica que FINCA Zambia cumple con los requisitos esenciales de las Normas de Protección al Cliente y demuestra un fuerte compromiso con la prestación responsable de servicios financieros. Refleja un progreso significativo en la alineación de sus operaciones con los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social..
El proceso de certificación sigue la Metodología de la Ruta de Protección al Cliente desarrollada por CERISE+SPTF y está completamente alineado con el marco de los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social.
Este hito resalta los esfuerzos continuos de FINCA Zambia para fortalecer las prácticas centradas en el cliente y mejorar la transparencia, la equidad y la protección para sus clientes.
