Inclusion Social Ratings a le grand plaisir d'annoncer que Spectrum Credit Zambia Limited, une institution de microfinance uniquement qui fournit des services financiers sous forme de produits, de prêts aux fonctionnaires, de financement d'actifs garantis et de prêts et d'assurance aux PME, a reçu le niveau ARGENT de certification de protection des clients.
Cette réussite signifie que les IMF ont satisfait de manière satisfaisante à tous les critères d’entrée et progressifs pour assurer la protection des clients, tout en démontrant également des progrès vers l’adoption de pratiques de niveau supérieur à cet égard. Le processus de certification adhère à la méthodologie Client Protection Pathway développée par CERISE+SPTF et s'aligne sur les normes universelles pour la gestion de la performance sociale.