Inclusion Social Ratings tiene el gran placer de anunciar que Xtenda Zambia Limited, una institución de microfinanzas que ofrece préstamos respaldados por nómina a empleados gubernamentales y cuasi gubernamentales, recibió un nivel PLATA de Certificación de Protección al Cliente.
La misión de Xtenda Zambia es ofrecer productos y servicios financieros innovadores a precios competitivos respaldados por un servicio de alta calidad a través de préstamos responsables. Los préstamos responsables son el núcleo de lo que hacen.
Alcanzar el nivel PLATA significa que la IMF ha cumplido satisfactoriamente con todos los criterios de entrada y progresivos para garantizar la protección del cliente, al mismo tiempo que demuestra un avance hacia la adopción de prácticas de mayor nivel en este sentido. El proceso de certificación se adhiere a la Metodología del Camino de Protección al Cliente desarrollada por CERISE+SPTF y se alinea con los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social.
