{"id":216,"date":"2021-10-01T04:00:00","date_gmt":"2021-10-01T02:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/77.104.150.120\/~andre502\/?page_id=216"},"modified":"2023-07-19T12:22:12","modified_gmt":"2023-07-19T10:22:12","slug":"certification-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/services\/certification-services\/","title":{"rendered":"Services de certification"},"content":{"rendered":"
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Services de certification<\/h1>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Client Protection Certifications under the CERISE+SPTF framework<\/h2>\n

Apr\u00e8s une d\u00e9cennie d'\u00e9troite collaboration pour sensibiliser et inciter \u00e0 l'adoption de pratiques responsables parmi les prestataires de services financiers inclusifs, la Smart Campaign a pris fin. Apr\u00e8s le d\u00e9part de la Smart Campaign, la propri\u00e9t\u00e9 des outils et des ressources a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e au Social Performance Task Force (SPTF) et \u00e0 CERISE.<\/h4>\n

Cerise et SPTF ont travaill\u00e9 avec des agences de notation et des experts du secteur pour d\u00e9velopper un nouveau cadre de certification de la protection des clients. Cette m\u00e9thodologie d'\u00e9valuation est bas\u00e9e sur les\u00a0Normes de protection des clients<\/a>\u00a0et propose un syst\u00e8me \u00e0 plusieurs niveaux pour l'attribution de la certification. Le nouvel outil est offert au secteur de la microfinance pour reconna\u00eetre les institutions financi\u00e8res qui r\u00e9pondent aux normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de service et de soins \u00e0 la client\u00e8le.<\/h4>\n

Pourquoi demander une Certification de Protection des Clients ?<\/strong><\/h4>\n

- Construire une r\u00e9putation en obtenant la reconnaissance officielle du respect des normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de protection des clients.
\n- Attirer les fonds des donateurs et des investisseurs sociaux.
\n- Identifier les opportunit\u00e9s d'am\u00e9lioration de la protection des clients.
\n- Se d\u00e9marquer comme une IMF pro-client de premier plan.<\/p>\n

Quelle est la dur\u00e9e de validit\u00e9 de<\/strong>\u00a0Certification<\/strong>\u00a0des Clients ?<\/strong><\/h4>\n

La Certification est valable pendant trois ans.<\/p>\n

Pas encore pr\u00eat pour une certification ?<\/strong><\/h4>\n

Si votre organisation n'est pas encore pr\u00eate \u00e0 effectuer une certification, vous pouvez opter pour une pr\u00e9-certification pr\u00e9paratoire. Cette \u00e9valuation men\u00e9e \u00e0 distance permet aux organisations de cr\u00e9er une feuille de route d'am\u00e9lioration et de se pr\u00e9parer au processus de certification.<\/p>\n

Puis-je former mon personnel sur les Nomes de Protection des Clients ?<\/strong><\/h4>\n

Inclusion [Social Ratings] a d\u00e9velopp\u00e9 un programme de formation pour les employ\u00e9s des IMFs qui souhaitent contribuer au sein de leur organisation \u00e0 la consolidation de pratiques appropri\u00e9es de protection des clients et ainsi augmenter les chances d'obtenir la certification.<\/p>\n

Besoin de plus d'informations ?<\/strong><\/h4>\n

Pour plus d\u2019informations contactez-nous au info@inclusionsocialratings.org<\/a><\/p>\n

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Depuis le retrait de la Smart Campaign du march\u00e9, Inclusion n'\u00e9met plus de certifications SMART, mais nous honorons toutes les certifications d\u00e9j\u00e0 \u00e9mises, ainsi que celles qui sont encore en attente jusqu'\u00e0 leur expiration.<\/h4>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Certification Services Client Protection Certifications under the CERISE+SPTF framework After a decade of close collaboration to raise awareness and incentivize the adoption of responsible practices among inclusive finance providers, the Smart Campaign came to an end. After the departure of the Smart Campaign, ownership of the tools and resources was transferred to the Social Performance […]<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":61,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216"}],"collection":[{"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216"}],"version-history":[{"count":58,"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9627,"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216\/revisions\/9627"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/61"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inclusionsocialratings.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}