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Inclusion [Social Ratings] also known as “ISR” announced today that it has completed its first three ISR Certifications in Client Protection of Microfinance Institutions, as part of its commitment to develop independent and global standards for the inclusive finance industry and to offer the market an alternative and sustainable metric in client protection standards to fill the gap left by the SMART CAMPAIGN’s recent withdrawal from the market.
“The completion of this first round of certifications, is a landmark step in our agency’s commitment to ensure an independent, transparent and robust source of information and analysis for the industry” dijo Santiago Arnaudin, director general de Inclusion [Social Ratings]. “The three organizations certified today, are in their own regions at the forefront among institutions that strive to improve entrepreneurs’ lives in a responsible and sustainable way.”
ISR Client Protection Certification is a leading-edge certification offered to the microfinance sector to recognize financial institutions that meet the highest standards of quality in customer service and care. ISR draws on the ISR team’s extensive experience in the microfinance and development fields and considers previous developments in industry-developed standards such as the SPTF’s Universal Standards of Social Performance Management, the Client Protection Principles embodied by the Smart Campaign and the Social Performance and Impact Rating (SPIR) of Inclusion [Social Ratings].
En el proceso de desarrollo, se consultaron diversos grupos de interés de la industria, como redes e instituciones de microfinanzas, reguladores, inversores y expertos en protección financiera de los consumidores, para ajustar la certificación a los desafíos presentes del sector.
Acerca de FATEN
Palestine for Credit and Development – FATEN was established in 1999 as a private non-profit company registered in the Palestinian Ministry of Economy and licensed by the Palestinian Monetary Authority (PMA) in May 2014.
La fundación comenzó a operar a través de créditos grupales para ayudar a mujeres de comunidades marginales a establecer sus propios negocios. FATEN ha trabajado en mejorar sus servicios financieros, expandiendo su oferta para brindar créditos a micro, pequeñas y medianas empresas, de todos los sectores económicos, adquiriendo así un rol preponderante en la reducción del desempleo y la pobreza en el país.
As of today, FATEN is the largest Microfinance institution operating in Palestine, with a network of 37 branches, 27 of those established in the West Bank and 10 in the Gaza Strip. The MFI serves over 32,000 borrowers in more than 500 different communities, covering rural areas, refugee camps and young entrepreneurs. A third of its clientele is female.
Acerca de Sathapana Limited
Sathapana Limited se estableció en enero de 2015 y comenzó a operar con cuatro sucursales en agosto del mismo año. Obtuvo la licencia permanente de IMF captadora de fondos en julio 2016 y es regulada por el Departamento de Regulación Financiera (FDR por sus siglas en inglés) del Ministerio de Planificación y Finanzas de Myanmar.
Durante los últimos cuatro años, Sathapana Limited ha logrado un crecimiento notable en cuanto a capacidad humana y financiera y fue una de las dos instituciones de microfinanzas más importantes en términos de cartera de créditos y clientes durante el año fiscal 2019.
Actualmente, Sathapana tiene una extensa red de sucursales, con 51 oficinas distribuidas a lo largo de 11 de las 15 regiones y estados que conforman el país y está planeando expandirse a todos ellos para el año 2023. La mayoría de sus 350,000 clientes viven en áreas rurales, donde las mujeres representan tres cuartos de la clientela.
Acerca de FACES
Fundación de Apoyo Comunitario y Social del Ecuador, FACES is a private, non-for-profit organization (NGO), founded in 1991 with the purpose of offering microfinance services to contribute to the improvement of social and economic conditions of communities, with a special focus on women.
La organización con sede central en Loja, comenzó sus operaciones en la región sur del país, donde además concentra la mayor proporción de su cartera. Sin embargo, en los últimos años, FACES ha expandido su presencia hacia el norte de Ecuador para continuar con su contribución a la mejora social y económica del estado Andino.
FACES brinda créditos para diversas actividades como agricultura, comercio, ganadería y servicios, entre otros, contribuyendo a reducir la pobreza y el desempleo.
Actualmente, FACES tiene más de 20,000 clientes a lo largo de su extensa red de 18 sucursales. Alrededor del 60% de sus clientes viven en áreas rurales, mientras que la clientela está distribuida en partes iguales entre hombres y mujeres.
Acerca de Inclusion [Social Ratings]
Inclusion [Social Ratings] was established in 2015, under an exclusive affiliation agreement between its subsidiary, Inclusion [Africa] and the international rating agency Moody’s to conduct social performance assessments to MFIs across Africa. However, ISR’s objective expanded towards providing social and financial ratings to any organization with a strong social mission anywhere in the world, leading to the establishment of Inclusion as an independent globally focused social rating agency.
En la actualidad, Inclusion brinda soluciones para inversiones responsables y permite la gestión responsable de las organizaciones a través de la combinación de herramientas universales comparables con servicios personalizados para abordar desafíos personales y comerciales específicos. Inclusion ofrece calificaciones sociales y financieras, certificaciones, auditorías, como así también servicios de investigación, asesoría y capacitación.
El equipo de profesionales de Inclusion es diverso y posee una experiencia combinada de más de 100 años y un objetivo común: ayudar a las organizaciones con una misión social fuerte, a construir un mundo mejor, más inclusivo y sustentable.
If you need further information on these certifications or about Inclusion’s other products, please visit our website at www.inclusionsocialratings.org o contáctenos en info@inclusionsocialratings.org.